Lo dice Skytrax, así que habrá que tomárselo en serio: el aeropuerto más seguro del mundo está en Dinamarca. Nos referimos al aeropuerto de Copenhague-Kastrup. De él, los millones de viajeros encuestados de todas partes del mundo destacan la amabilidad del personal a la hora de afrontar el siempre incómoda trance del control de seguridad más llevadero, pero también la brevedad y rapidez del mismo, cuyo tiempo medio de espera no supera los tres minutos y medio.
El de Copenhague es el aeropuerto más grande de Escandinavia que, además, ocupa el quinto lugar mundial en el servicio de entrega de equipaje. Un reconocimiento que llena de orgullo a las autoridades danesas y a los responsables de sus instalaciones. Y todo sin desatender la cuestión vital de la seguridad.
Sin embargo, lejos de relajarse, los responsables de Copenhague-Kastrup barajan nuevas ideas e iniciativas para seguir mejorando los sistemas y servicios aeroportuarios: la innovación no se termina nunca. Un ejemplo: el aeropuerto acaba de firmar un acuerdo con SAS Ground Handling, Novia y Copenhagen Flight Services para encontrar la manera de disminuir el lapso del tiempo que los pasajeros tienen que esperar para recuperar su equipaje. El objetivo es que no pasen más de 35 minutos desde el momento en el que el pasajero desciende del avión hasta que recoge sus maletas.
Un aeropuerto amable y comprensivo con los pasajeros, pero muy seguro e implacable con los que infringen las leyes. El año pasado sin ir más lejos, 22 personas fueron detenidas por portar droga en su estómago. Que no se confundan los delincuentes.
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